在中国传统文化背景下,众多老年人倾向于在熟悉的环境中安享晚年。为响应这一需求,政府推行居家养老上门服务政策,成都福寿康积极践行,在青白江民政局的指导下,为青白江区符合条件的老年人提供居家养老服务,切实提升了他们的居家养老生活质量。
2023年青白江困难老年人基本养老服务和居家养老服务项目
为具有青白江区户籍的散居特困、低保、低保边缘且符合条件的老年人,以及青白江区户籍的低保、低保边缘家庭的困难老年人提供居家养老服务。提高其居家养老生活质量,通过专业服务机构提供的各种类型的专业养老照护服务,满足老年人在熟悉、舒适、安全的生活环境中原居安养的养老要求。
亲情式照护,护理员温情助力老人解决实际困难与心理慰藉。
在为居住在姚渡镇西江村的曾奶奶提供服务时,护理员刘萍察觉到老人因老伴离世而情绪低落,在服务之余,刘萍便主动与曾奶奶进行交谈,从中了解到曾奶奶尚未领取应得的丧葬费补贴,但由于年纪大、行动不便,加之政务服务中心地理位置较远等原因,此事一直未能办理。
为此,刘萍利用个人休息时间,主动提出在周末陪同曾奶奶前往政务中心办理补贴领取手续。期间,由于所需文件材料繁琐复杂,刘萍不厌其烦,先后三次驾车穿梭于姚渡镇与大弯街道之间,全程接送曾奶奶,悉心协助整理和准备各项资料,确保了补贴申请过程的顺利推进。
经过不懈的努力和贴心的陪伴,曾奶奶终于成功领取到了丧葬费补贴,在很大程度上减轻了她因老伴离世所带来的沉重心理负担和现实生活的经济压力。对此,曾奶奶深受感动,特赠送一面锦旗对刘萍无微不至、体贴入微的服务表达了深深的谢意。刘萍的善举也生动诠释了居家养老上门服务的核心,即不仅关注老人们的生理需求,更重视他们的情感寄托与心理慰藉。
用心守护,全方位改善老人生活境况,彰显居家养老服务深度与温度
居住在青白江沿沱村的陈大娘,长期受到糖尿病的困扰,病症导致她的视力急剧下降,听力也有所受损,目前处于半盲半聋的生活状态。陈大娘独居家中,与身患重度痛风、同样丧失生活自理能力的儿子相互依靠,两人的生活状况极度艰难,面临的挑战远远超出常人的想象。尤其在料理日常饮食方面,陈大娘因视力受限,每一道工序都变得异常艰辛,比如简单的切菜环节就需要花费一个多小时的时间,至于更为复杂的炒菜任务,更是显得力不从心。
护理员邹里会了解到陈大娘的困境后,不仅为她提供了基础的个人卫生服务,包括洗头理发、打扫卫生和修剪指甲等,还在工作之余竭尽所能地帮助陈大娘解决吃饭问题。邹里会常常利用闲暇时间为陈大娘烹制饭菜,同时,她还通过陪伴聊天的方式,详细了解陈大娘的生活现状和心理状况,针对性地给予心理疏导,并结合实际情况向陈大娘普及防骗防盗、防火等实用的安全生活小常识,以此最大化地发挥了居家养老服务的功能。
在一个深夜,陈大娘意外遭受烫伤,身处困境之中,无助的她拨通了邹里会的电话,接到电话的邹里会毫不犹豫,立刻赶往陈大娘家,迅速将她送往医院接受及时的医疗救治。
以“爱心、专业与陪伴”践行居家养老上门服务
自2022年9月1日开展居家及基本养老服务工作以来,成都福寿康已累计为青白江区的950名困难老人提供高达2910次的上门养老服务,从专业照护延伸至生活琐事处理,如背柴火、干农活、修理电器,甚至是捐赠个人衣物。
一封封手写的感谢信、一面面饱含敬意的锦旗,一张张被幸福点亮的笑脸,正是老人们对福寿康护理员团队工作最真实的反馈和最高赞誉。未来,成都福寿康将一如既往地秉持以人为本的服务理念,持续优化服务内容,在青白江民政局的指导下,为更多亟需帮助的老人送去温暖与关爱,让爱心与专业并重的居家养老服务走得更深更远。